Introduction et Engagement

Chez savolinthurex, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles. Nous nous conformons rigoureusement aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi qu'aux réglementations provinciales applicables en Colombie-Britannique.

Notre plateforme d'analyse financière traite des données sensibles, et nous comprenons l'importance de maintenir votre confiance. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de savolinthurex.com et à toutes les interactions avec nos services d'analyse de données financières.

Types de Données Collectées

Informations Personnelles Directes

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de l'inscription
• Informations d'adresse de facturation et de correspondance
• Données d'identification professionnelle (titre, entreprise, secteur d'activité)
• Préférences linguistiques et paramètres de communication
• Historique des transactions et des abonnements à nos services

Données d'Usage et Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée des sessions, et les interactions avec nos outils d'analyse. Ces données nous permettent d'améliorer la performance de notre plateforme et de personnaliser votre expérience utilisateur.

Données Financières d'Analyse

Dans le cadre de nos services d'analyse financière, nous pouvons traiter des données agrégées et anonymisées provenant de sources publiques. Nous ne collectons jamais directement vos informations bancaires personnelles ou vos mots de passe financiers.

Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services d'analyse financière. Voici les principales finalités de traitement :

• Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Fourniture des analyses et rapports financiers personnalisés
• Communication des mises à jour de service et support technique
• Amélioration de nos algorithmes d'analyse grâce aux données d'usage agrégées
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et garantie de la sécurité de la plateforme

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite. Toute communication marketing peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre compte.

Partage et Divulgation des Données

Prestataires de Services Tiers

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement cloud, des services de traitement des paiements, et des outils d'analyse technique. Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre spécifique de leurs services pour savolinthurex.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'une enquête judiciaire, d'une demande gouvernementale légitime, ou pour protéger nos droits légaux. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict minimum nécessaire et vous en informons dans la mesure où la loi le permet.

Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Vous seriez notifié de tout changement de propriété et des nouvelles pratiques de confidentialité applicables.

Mesures de Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de sécurité multicouche comprenant le chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, l'authentification à deux facteurs, et des audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants.

Notre équipe technique suit des formations régulières sur les meilleures pratiques de cybersécurité. Nous effectuons des tests de pénétration trimestriels et maintenons une certification de conformité aux standards industriels.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte utilisateur sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus une période de 24 mois après la résiliation, sauf obligation légale contraire.

Périodes de Conservation Spécifiques

• Données de compte actif : durée d'abonnement + 24 mois
• Données de facturation : 7 ans (exigence fiscale canadienne)
• Logs techniques et d'audit : 12 mois maximum
• Données d'analyses anonymisées : conservation indéfinie possible

À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes selon une procédure de destruction sécurisée qui garantit l'impossibilité de récupération.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Voici vos droits et les procédures pour les exercer :

Droit d'Accès et de Consultation

Vous pouvez demander une copie complète des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande peut être effectuée via votre espace client ou en nous contactant directement. Nous répondons dans un délai de 30 jours ouvrables et fournissons les informations dans un format structuré et lisible.

Droit de Rectification

Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. La plupart des informations peuvent être modifiées directement dans votre espace utilisateur. Pour les modifications plus complexes, notre équipe support intervient dans les 48 heures.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Cette demande est traitée dans un délai de 15 jours ouvrables, et nous vous confirmons la suppression effective par écrit.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Nous respectons vos préférences concernant les cookies non-essentiels et vous permettons de les gérer via notre bandeau de consentement.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies de session : authentification et navigation (suppression automatique)
• Cookies de préférences : paramètres utilisateur et langue (12 mois)
• Cookies d'analyse : amélioration de la plateforme (24 mois, anonymisés)
• Cookies de sécurité : protection contre les tentatives malveillantes (session)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en pied de page.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences réglementaires. Nous vous informons de toute modification substantielle par notification électronique et via un avis sur notre plateforme. La version mise à jour entre en vigueur 30 jours après sa publication.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques de confidentialité actuelles. L'historique des versions précédentes reste accessible sur demande.